รีเซต

"พิมรี่พาย" เปิดใจกับ "หนุ่ม กรรชัย" ยอมรับความผิดพลาด พร้อมขอโทษลูกค้า

"พิมรี่พาย" เปิดใจกับ "หนุ่ม กรรชัย" ยอมรับความผิดพลาด พร้อมขอโทษลูกค้า
TNN ช่อง16
24 ธันวาคม 2564 ( 14:23 )
77

ยังคงเป็นกระแสดราม่าอย่างต่อเนื่อง สำหรับแม่ค้าออนไลน์ชื่อดัง "พิมรี่พาย" ที่ได้ทำกล่องสุ่ม ในราคา 1 หมื่นบาทขึ้นมา และลูกค้าบางคนที่ได้ไปก็ดีใจแบบสุดๆ ที่ได้ทั้งทอง รถมอเตอร์ไซค์ หรือแม้กระทั่งรถยนต์ แต่ลูกบางคนที่ได้เปิดมากล่องสุ่มขึ้นมากลับได้เครื่องสำอางไม่มียี่ห้อ แถมสินค้าบางตัวใกล้หมดอายุและหมดอายุ จึงได้ออกมาโวยวายจนเป็นกระแสดราม่าร้อนแรงเกิดขึ้น


ล่าสุดพิธีกรชื่อดังอย่าง "หนุ่ม กรรชัย" ได้ต่อสายตรงหา "พิมรี่พาย" ในรายการเที่ยงวันทันเหตุการณ์ ถึงเหตุการณ์ประเด็นดราม่ากล่องสุ่มที่เกิดขึ้น ซึ่งหนุ่มได้ถามว่า "มันเกิดอะไรขึ้นทำไมกล่องสุ่ม ถึงกลายเป็นกล่องเสื่อม ต้องขอโทษ เขาว่าอย่างนั้นไปเเล้ว"


ภาพจาก Facebook Pimrypie - พิมรี่พาย

ภาพจาก Facebook Pimrypie - พิมรี่พาย


ทางด้าน "พิมรี่พาย" ได้เผยว่า "ตอนที่สั่งทำกล่องสุ่ม ก็คือตั้งทีมมา พิมบอกลูกน้องว่าเอาเยอะๆ ใส่อะไรก็ได้เอาเยอะๆ ที่นี้ใส่ให้ลูกค้าเนี่ย เยอะแต่ปริมาณ แต่คุณภาพไม่ได้เรื่อง คือพิมบอกเนี่ยให้เยอะแต่คุณภาพ ใส่ไปให้เกินทุกกล่อง พอมารู้อีกทีหนึ่งบางกล่องก็เยอะแต่ปริมาณคุณภาพไม่ได้ แต่ไม่เป็นไรพิมรับผิดชอบเอง พิมรับผิดชอบลูกค้าอยู่เเล้ว 


คือตอนนี้เรามีฝ่ายที่รับเรื่อง คือให้ลูกค้าเนี่ยทักมา ถ้าเกิดลูกค้าท่านใดที่รับของไปเเล้วไม่ถึงมูลค่าหรือกล่องเสื่อมพิมรับเลย พิมขอโทษลูกค้าจากใจจริง พิมรับผิดชอบทุกเคส ประมาณสักส่วนหนึ่งที่ส่งไป แต่ว่าก็มีบางท่านที่ได้รับพึงพอใจ บางท่านก็ไม่พึงพอใจ เเละบางส่วนที่ไม่พึงพอใจ พิมรับผิดชอบเอง ต้องขอโทษลูกค้าด้วย จากใจจริง เดี้ยวจะแก้ไขให้อย่างจริงจังเลยค่ะ ชดเชย เคลม ชดใช้ให้


ภาพจาก Facebook Pimrypie - พิมรี่พาย

ภาพจาก Facebook Pimrypie - พิมรี่พาย


พิมยอมรับในความผิดพลาดอยู่เเล้ว เพราะว่าอย่างที่คำขวัญประจำใจพิม ลูกค้าเป็นทุกอย่างของพิมอยู่เเล้วอะไรที่ผิดพลาดไปพิมขอโอกาส ได้ชดใช้คุณลูกค้าคืน ซึ่งของที่ส่งไปมันเยอะแต่ปริมาณจริงๆ บางท่านก็ได้ทอง ได้รถมอเตอร์ไซค์ และได้เงินสดด้วย ได้ 3 รางวัล คนไม่ได้ก็ไม่ได้เลย ประมาณสัก 10 เปอร์เซนต์ที่ผิดพลาด เมื่อถามอีกว่าบางคนเขาบอกว่าทองคำเปลวยังหนากว่าเลย พิมรี่พายได้กล่าวเพิ่มเติมว่า ถ้าเกิดว่าตรงไหนที่พิมผิดพลาด แล้วลูกค้ารู้สึกไม่พอใจ พิมคืนให้ได้เลย 


ซึ่งหนุ่ม กรรชัย ได้ถามว่า พอจะทราบไหมว่าทางทนายเขาจะไปร้องแล้วนะ หลายทนายเลย ที่จะไปพร้อมผู้เสียหายไปร้องที่ สภ.ปากกร็ด และสน.ห้วยขวาง พิมรี่พายบอกว่า ไม่ต้องมีใครรับผิดชอบ พิมรับผิดชอบเอง พิมไม่มีเจตนาทำให้ลูกค้าเสียความรู้สึก ยินดีที่จะรับผิดชอบลูกค้าทุกคน พิมทำมาตลอด อาชีพแม่ค้าถ้าเราไม่เอาลูกค้าจะเอาใคร 


ภาพจาก Facebook Pimrypie - พิมรี่พาย

ภาพจาก Facebook Pimrypie - พิมรี่พาย


แต่บางทีมันเยอะทำไม่ทัน ใจเย็นๆ ถ้าท่านไหนอยากจะได้เงินคืน หรือท่านไหนที่ไม่พอใจอยากจะคอมเพลน เสียความรู้สึกแค่ไหนพิมรับไว้เองหมด แต่ว่าให้รอสักครู่หนึ่ง ทีมงานกำลังเร่งทำให้อยู่ ส่วนในเรื่องของกฏหมาย เราอยู่ใต้กฎหมาย ถ้าท่านใดอยากไปแจ้งความร้องเรียน อันนั้นคือสิทธิของเขา แต่พิมขอโอาสที่จะชี้แจงและชดใช้ให้กับผู้เสียหาย

ภาพจาก Facebook Pimrypie - พิมรี่พาย

ภาพจาก Facebook Pimrypie - พิมรี่พาย


เมื่อถามว่าลูกค้าไม่สบายใจพอร้องไปและโดนด่ากลับ พิมรี่พาย ได้กล่าวว่าขอโทษนะที่ทำให้เสียความรู้สึก บางครั้งเผลอพูดเล่นไปบ้าง ด้วยตัวเรานั้นไม่ได้มีความคิดความอ่านที่จะเอาเปรียบ ยิ่งโดยลูกค้านี่ไม่มีทาง ยืนยันชดเชยชดใช้ทุกคน พิมเสียเงินไม่ว่า แต่เสียหน้าไม่ได้ พร้อมดูแลลูกค้าและเต็มใจซัพพอร์ตความรู้สึกลูกค้า


เอาจริงๆ ตอนนี้เมาหมัดไปหมดเเล้ว โอนเงินคืนให้ลูกค้าไป 10 กว่าล้านได้ 3 วันนี้  พิมคืนให้หมดเลย แต่ใจเย็นๆนะ พิมทำไม่ทัน พร้อมฝากบอกอีกว่า พิมรี่พายยังเป็นพิมรี่พาย ชีวิตพิมรี่พายมีแต่ลูกค้า ลูกค้าทั้งหมดเชื่อใจได้ พร้อมขอโทษและจะไม่ให้เหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้นอีก" 


ภาพจาก Facebook Pimrypie - พิมรี่พาย

ภาพจาก Facebook Pimrypie - พิมรี่พาย